终端与服务走向融合——简析移动互联网时代终端发展趋势
从终端的角度来看,苹果公司的iPod原本和一般的MP3没有什么大的区别,但是它却成为最受欢迎的媒体播放器。iPod的成功秘笈主要在于其创造了一种新的业务模式:将终端和服务(iTune)联系在一起,消费者购买这个终端最重要的动力在于可以方便地使用承载于其上的音乐服务。iPod的成功,启发了整个消费电子产业,尤其是手机产业。在移动互联网时代到来之前,服务和终端是独立发展的:一方面,互联网服务的创新层出不穷,伴随着Web2.0时代的到来,UGC(用户自创内容)、社会网络、集体智能等的创新,促使互联网极大地吸引了新时代消费者的注意力,使用互联网获取各种信息成为用户的一种习惯;另一方面,手机则独立地沿着黑白手机、彩屏手机、蓝牙手机、音乐手机、拍照手机、游戏手机、导航手机等的路线演进。从中可以看出,尽管手机虽然也在围绕服务而演进,但并没有和服务真正结合起来。
随着Web2.0公司发展起来,它们开始将手机作为服务的一部分,因为手机的通信、私人物品等特点更符合Web2.0草根、互动和个性化的特征。于是,互联网开始向手机迁移,移动互联网出现了。
移动互联网的发展对手机厂商来说是一个双刃剑,既让他们有了危机感,又让他们看到了希望:对手机厂商来说,一定会有移动互联网公司在手机上能够做到像Google、Myspace、Youtube、Facebook、Secondlife等互联网公司在PC终端上的成功,而手机厂商在其中只能为这些成功者提供平台。但做这样的平台提供者是十分辛苦的,因为竞争是十分激烈的,如果没有改变,手机厂商之间永远只能是像素、屏幕、产品设计之间的竞争,产品研发的投入是无限的,而产品的价格却是不断下降的。但是,受到苹果公司终端加服务的启示,移动互联网又成了手机厂商的救命稻草。
移动互联网时代是融合的时代,是终端与服务融合的时代。智能手机其实就是终端与服务融合的基础,然而智能手机仍然是一个平台,手机巨头并不满足于此。诺基亚每年在全球的手机出货量超过3亿台,但是它最近在移动互联网上的动作更引人注目。在近一段时间内,诺基亚推出了手机客户端Widset、移动教育品牌行学一族,并购了移动即时通信应用公司Twingo、手机导航软件开发商Gate 5、全球两大地图厂商之一NavTEQ等。这些行为都表明了诺基亚走向终端加服务的融合之路的决心。诺基亚可以说是手机行业的思想领导者,它的转型毫无疑问也会对其他品牌手机厂商的策略产生影响。那么,诺基亚的融合之路会使其成为移动互联网时代的霸主吗?不一定,因为还有苹果和Google。
苹果,这个手机产业之外的消费电子公司,是终端和服务融合之路上第一个吃螃蟹的人,现在它又要将融合之路在移动互联网上进行到底。iPhone绝不会满足于在工业设计、用户界面上给移动产业带来的震撼,它是为了移动互联网而诞生的。移动互联网还将催生一种新的消费电子产品:MID(移动互联网终端),这是一种手持上网终端,可以实现除了电话功能以外所有手机的功能。
以Google为代表的互联网公司,它们也会积极地在移动互联网中寻找自己的机会。Google,这个当今的互联网霸主,正在为终端和服务的融合而积极地准备着,Gphone就是其进入移动互联网最大的机会,它的梦想是成为PC互联网和移动互联网的操作系统。互联网的创新是层出不穷的,每天都会出现像Facebook一样的互联网新秀,不断地对传统的服务、终端、网络公司发起新的挑战。当然,对于很多小的互联网公司来说,他们的梦想是把自己卖给像Google这样的大公司;Google这样的公司也会因此变得越来越大,市场将会不断地趋于集中。
在移动互联网时代,网络运营商将面临来自各个领域,尤其是商业模式上的巨大挑战。从短信、彩信、JAVA到WAP,运营商好不容易提高了数据业务在总体业务收入中的比例。但运营商时代的移动应用是“Walled Garden(围墙式花园)”,一切由运营商控制。而遗憾的是,移动互联网继承了互联网的商业模式:“Open Garden(开放式花园)”,一切都是开放的、自由发展的,甚至是免费的。Google崇尚的商业模式就是一切(终端和业务)都对消费者免费,一切由企业来买单(即广告收入补偿终端和业务的费用)。两种业务模式的冲突让运营商面临着两个选择:一个是誓死捍卫自己的“围墙式花园”,一个是为移动互联网时代的到来做准备,走上终端和服务融合之路。我们看到,移动互联网时代的到来已经成为一种必然。因为从技术的角度来看,手持终端(包括手机)登录互联网的功能已经实现,如Wi-Fi手机、MID(移动互联网终端)等,运营商已经感受到移动互联网的威胁。当前,运营商一方面通过各种政策加强对移动产业的控制(如整顿SP和独立WAP),另一方面也走向终端加服务的融合之路,推出各种自有品牌的移动互联类应用(如飞信、超信)和定制终端(如“心机”)。
综上所述,移动互联网对于手机厂商、互联网公司、消费电子公司、移动运营商一样,既是机遇也是挑战,关键是看谁能走好终端和服务的融合之路,终端对于各个参与者在移动互联网的成败发挥着至关重要的作用。.